Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn dùng bp77 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bp77 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ bp77. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn chọn. Mọi yêu cầu cần kèm xác minh tài khoản để chúng tôi bảo vệ đúng thông tin của bạn, không phải người khác.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với đội hỗ trợ ngay trên trang — có mặt 24/7, trả lời bằng tiếng Việt, xử lý yêu cầu dữ liệu và tài khoản nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong mục tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — đội ngũ bp77 xác nhận trong 24 giờ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và giám sát liên tục để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn là thành viên hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ một phần dữ liệu theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách bp77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP để bảo mật đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử không được lưu.

Không. bp77 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với đối tác thanh toán để xử lý nạp-rút, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Hoàn toàn được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xác nhận danh tính và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và thông báo lại khi hoàn tất.

Một phần dữ liệu được giữ lại theo thời hạn do pháp luật quy định sau khi tài khoản đóng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.